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銀座庵ネットショップの初めて「ご利用ガイド」

初めての方へ

工芸染織 銀座庵(iori)ネットショップへ御来店下さり誠に有難うございます。
当サイトは京都市下京区室町通りの呉服卸問屋の直営アンテナショップ、工芸染織「銀座庵」が運営する着物専門の通販サイトです。
全国有名産地の染織や人間国宝作家、個人工芸作家が手掛ける希少な染織作品を産地及び各作家の御協力により特別価格で全国へお届けしております。
お着物初心者の方から拘りの上級者の方までご満足いただける上質な商品と銀座庵(iori)だけの格安な価格、実店舗と同じアフターサービスをご提供しております。
【当通販サイトのシステムとご利用方法につきまして】 
・当サイトはどなたでもご利用いただけ、サイトから簡単に商品の購入が可能です。 (※5万円以上の商品は、お仕立て前にお手元で現品確認が可能です。)
・商品のご注文及びお問い合わせはお電話でも承っております。どのような事でもお気軽にお問合せ下さい。 電話番号:03-6274-6371(11時~19時)
・◎価格はお問合せ下さい。表示の対象商品につきましては銀座店舗へメールまたはお電話にてお気軽にお問合せ下さい。
※有名工芸作家の作品で通販での価格表示を控えて欲しいとのご希望がある場合につきましては、◎価格はお問合せ下さい表示となっております。
・お支払方法は、ネット通販の場合、①クレジットカード ②口座振込  ・銀座実店舗は、①クレジットカード ②口座振込 ③店頭現金払いがご利用いただけます。

④お仕立て前の商品【事前確認】をご希望の場合
 購入商品のお仕立て前「事前確認」をご希望の場合、商品代金決済後、商品を一度お手元へお送り致します。
・商品がお手元へ届き、万が一イメージと異なる場合は、返品する事が可能です。(返品の場合の運賃はお客様ご負担となります。)
・現品確認後、返品や商品の交換をご希望の場合は商品を受け取った日から、必ず5日以内に当店へ到着するようにお戻し下さい。

【現品確認がご不要の場合】 お仕立て寸法の確認方法につきまして
・御注文手続き完了後、当店より「寸法記入表」をメールまたはFAXにてお送り致しますのでご記入の上ご返送下さい。 
( 寸法表をお持ちの場合はメール、またはFAXにてお送り下さい。 FAX 03-6274-6372 )
・寸法がご不明な場合は、サイズが合っているご自身用のお着物を1点お送り下さい。( 当店で採寸し、お仕立て致します。 )
・その他寸法につきましてのお悩みやお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
・お茶席でお召しになる場合や、裄丈が長めの方など、お客様一人一人のお悩みに合せて当店スタッフが責任を持ってご相談を承ります。
・初めてお着物をお誂えされる場合にはサイズに合せて寸法の「割り出し」も出来ますのでご相談下さい。( お届け時に寸法表も同封致します。 )


【お得な会員特典】
①会員様にはネットショップ、銀座実店舗ともに1年を通じて全商品を大変お得な価格で購入いただけます。
②ネットに掲載しない希少な工芸作品を「時間限定」のお得な価格でご紹介する「㊙価格タイムサービス情報」をメールにてお送り致します。
  庵の「LINE@」も同時にご登録下さった方には、商品画像もお送り致します。 ( LINE@はお探し商品の問合せやご相談等にも大変便利です。)
( ※LINE@をご登録いただきました後、必ず都道府県名とお名前を「フルネーム」でメッセージをお送り下さい。 )
③会員様は、( 丸洗い・シミ抜き・洗い張り )などのお手入れが1年を通して通常価格の( 30%OFF )でご利用いただけます。

【商品購入からお仕立て、お届けまでの流れ】
①お気に入りの商品を選んで【買物カゴ】へ、【御注文及びお支払手続き】をします。( クレジットカード払い・口座振込 )
②当店より自動の【御注文受付】メールが届きます。
③その後、通販スタッフより御注文商品のお届けまでの流れにつきまして詳細なメールが届きます。( ご不明な点は担当者へお気軽に御相談下さい。 )
※商品の御注文はお電話でも承っております。 ☎ 03-6274-6371  営業時間:11時~19時 ( 平日・土日祝 )
④お仕立て前の商品【事前確認】をご希望の場合
「お仕立てなし」の場合はそのまま商品をお受け取り下さい。
⑥お仕立てをご希望の場合は同封の「寸法記入表」に記入し商品と一緒にご返送下さい。 ( 既に寸法表をお持ちの方は同封して下さい。 )
・寸法がご不明な場合は、ご自身にサイズが合っているお着物を1点同封の上、商品と一緒にご返送下さい。( 当店にて採寸し、お仕立て致します。 )
※お着物を初めてお誂えされる方は寸法の「割り出し」が出来ますので担当者へお気軽にご相談下さい。
⑦国内の厳選した熟練和裁士が丁寧にお仕立てし、お手元へお届け致します。


【安心の国内熟練和裁士のみに限定した拘りの特選お仕立てとお届け納期につきまして】
①お仕立ては高価な工芸作品に限らず、お手頃な商品においても国内の熟練和裁士のみに限定した特選お仕立てにてお届けしております。
・初めてお着物をお誂えされる場合やお仕立てに関する疑問、お悩みなどございましたらお気軽にご相談下さい。
・お仕立て上り時期及びお届け納期は寸法確定後、お着物で約40日、帯で約20日となります。 ( ※お仕立てをお急ぎの場合はご相談下さい。 )
・「お仕立てなし」の場合には入金確認後、3日~5日でお届け致します。
②和装コート、羽織はコート専門の熟練和裁士による特選お仕立てとなります。 ( コート・羽織のお仕立て上り時期は寸法確定後、約40日となります。 )
※銀座店舗へ来店が可能な方に限り、先に仮縫いし、「着丈・裄丈・身幅・紐やホックの位置」など微調整をした後、本縫いをする「仮縫い付」仕立ても承っております。
・「仮縫い仕立て」は別途10,800円(税込)の費用が必要となります。

《 お色目に関するご注意とお願い 》

・お客様のご利用状況「パソコン、OS、ブラウザ、ディスプレイ等」で商品の画像が実際のお色目と多少異なる場合が有りますのでご了承下さい。
・画像のお色目については当方の不備として扱いません。


御注文に関するお問合せ ※お電話での御注文やお問合せはお気軽に!! 03-6274-6371 まで

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