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銀座庵ネットショップの初めて「ご利用ガイド」

初めての方へ

銀座庵きもの通販へご来店下さり有難うございます。
当きもの通販サイトは、株式会社庵が運営する着物専門のネットショップです。
複雑な着物の仕入流通を簡素化し、個人作家からの直接仕入や産地買い継ぎ問屋のご努力により工芸染織の逸品を格安な価格でご紹介しております。
少しでもお安い価格でより良い商品をお届けする事で、一人でも多くの方にお着物をお召し頂くためにご提案する新しい流通システムです。
お着物初心者の方から上級者の方までご満足いただける品質と価格、安心のアフターサービスをご提供しております。
◎【当ネットショップのご利用方法】
・当通販サイトはどなたでもご利用いただけ、サイトから簡単に商品の購入が可能です。　※商品の【現品確認】は《現品お届けサービス》をご利用下さい。
・商品のご注文及びお問い合わせはお電話でも承っております。　電話でのご注文及びお問い合わせ：03-5565-6620（11時～18時）　水曜【定休日】
※ネットショップでのお支払いは①クレジットカード　②口座振込をご利用いただけます。
◎【現品お届けサービス】につきまして　《配送料一切不要》《返品自由》
通販サイトに掲載されている商品やお探しの商品などをご自宅へお届けし、現品商品をお手元でご覧いただけるサービスとなります。
※お手元での現品確認をご希望の場合は、商品代金をお支払いただき《口座振込・クレジットカード》《送料一切無料》にて商品をご自宅へお届け致します。
※商品がお手元へ届き、万が一イメージと異なる場合は、返品する事が可能です。返品の際も《配送料一切無料》
※【現品お届けサービス】につきましては【商品を受け取った日から、5日以内に当店へ到着】するようにお戻し下さい。
◎銀座庵ネットショップの【LINE】お友達登録につきましてのご案内
当サイトより銀座庵の【LINE】お友達登録をいただきましたお客様にはネットに掲載しない商品のお得情報や㊙価格タイムサービス情報をお届けしております。
また、商品のご注文依頼やお探し中の商品画像のやり取り、その他ご連絡など便利にお使いいただけます。
※庵ネットショップの【LINE】お友達登録はサイト内のトップページからQRコードを読み取って案内メッセージに従い登録を進めて下さい。
※登録の最後に必ずお住まいの《都道府県名》と《お名前》をフルネームでメッセージを送信して登録完了となります。
◎安心の《国内熟練和裁士》に限定した拘りの特選お仕立て
①お仕立ては高価な工芸作品に限らず、お手頃な商品においても国内の熟練和裁士のみに限定した特選お仕立てにてお届けしております。
・初めてお着物をお誂えされる場合やお仕立てに関する疑問、お悩みなどございましたらお気軽にご相談下さい。
・お仕立て上り時期及びお届け納期は寸法確定後、お着物やコートは約30日～40日、帯で約10日～20日となります。
※お仕立てをお急ぎの場合はご注文の際にご相談下さい。
・《お仕立てなし》の場合には入金確認後、約5日でお届け致します。

【お色目に関するご注意とお願い】

・お客様のご利用状況「パソコン、OS、ブラウザ、ディスプレイ等」で商品の画像が実際のお色目と多少異なる場合が有りますのでご了承下さい。
・画像のお色目については当方の不備として扱いません。

御注文に関するお問合せ ※お電話での御注文やお問合せはお気軽に!! 03-5565-6620 まで



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営業時間

◎ネットでのご注文は24時間受け付けております。
水曜日《定休日》　11:00～19:00
　

連絡先

株式会社庵
〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目-14-4-601
TEL. 03-5565-6620　FAX. 03-5565-6621
contact@kimono-iori.jp

決済方法について

  • クレジットカード
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  • 銀行振込

※詳しくは決済・配送・返品ページをご覧ください

配送方法・送料

  • クロネコヤマトの宅急便でお届けします。
  • 送料は全国一律880円です。　（離島除く）
  • 税込合計11,000円以上のご注文の場合送料無料　（離島除く）

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お届けまでの日数

  • お仕立ての必要がない小物や反物の場合 　　　　
  • 商品の在庫がある場合は、ご入金後、ご注文確定後7日以内に発送致します。 　　　　
  • 商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は致しません。
  • ご入金後、こちらからお届け日時の確認メールを送付させていただきます。
  • お仕立てが必要な着物・帯などの場合
    下の「お仕立・加工について」をご覧下さい。
  • 実店舗等と在庫を共有しているためご注文品が入れ違いで在庫切れとなる場合がございます。何卒ご容赦下さいませ。

※詳しくは初めての方へをご覧ください

お仕立て・加工について

前払い、後払いどちらの場合も、ご注文完了からお届けまでの流れは次のとおりとなります。

  1. ご注文完了後に「お仕立方法」「追加加工」などについてメールにてご希望をお伺いします。
  2. ご寸法確定後、お仕立てに入ります。
  3. お仕立てにかかる日数は、各商品詳細ページよりご確認ください。
  4. お仕立て上りましたら、メールにてお届け日時のご相談をさせて頂きます。

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返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換の場合

商品の現物をご覧頂いていない場合に限りお受け致します。メールまたはお電話にて10日以内にご連絡下さい。

返品をお受け出来ない商品

  • 商品お受け取り後、10日を過ぎて到着した商品
  • お誂え仕立済の商品
  • 湯のし・湯通し・紋入・ガード加工などの加工済商品
  • 他社でお仕立をされた商品
  • しつけ糸・ブランドタグ・品質表示のタグを外した商品
  • お届け時の状態が保持されていない商品
  • 当該商品をすでにご使用になられている場合
  • お客様による破損、汚損、紛失

当店不備による返品・交換の場合

商品がお申込みの商品と異なったり、汚損、破損していた場合は、交換、若しくは返品をお受け致します。返送、再発送時の送料は当店が負担致します。

※詳しくは初めての方へをご覧ください

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